Antes mesmo da chegada da equipe ao local, cidadãos já tentavam socorrer a vítima. Um homem entrou no rio para tentar resgatar a mulher, porém, não conseguiu e também começou a se afogar.
Neste momento, os Policiais Militares conseguiram se apoiar em um barranco para tentar puxar a mulher para margem e liberar o homem, entretanto, pela altura do barranco e por haver plantas espinhosas no local, foi necessário entrar em contato com um morador para que o mesmo levasse equipamentos a fim de auxiliar a retirada da vítima das águas.
A equipe conseguiu puxar a mulher para margem do rio, porém, pela dificuldade imposta pelo local não era possível retirá-la por completo. Apenas com a chegada do homem e dos equipamentos, foi possível retirar a vítima para fora da água.
Devido à situação das vítimas, a ambulância local foi acionada e ambos foram encaminhados ao Hospital Municipal.
