A Copel informa que a Caixa Econômica Federal rescindiu, unilateralmente, o convênio que mantinha com a empresa para pagamento das faturas de energia nas casas lotéricas. A Copel está recorrendo da decisão do banco na Justiça. Porém, caso se concretize, a rescisão do contrato vale a partir do dia 13 de março.

De praxe no mercado, as empresas pagam uma taxa por fatura para que os bancos aceitem o pagamento. O contrato da Copel com a Caixa Econômica foi renovado em janeiro, com reajuste com base no INPC conforme previsto em cláusula contratual, e possui vigência até janeiro de 2019. No entanto, em fevereiro o banco reivindicou um reajuste de 47% nesta taxa.

Para a Copel analisar este aumento na taxa exigido pela Caixa Econômica é essencial que o banco forneça documentos que comprovem esta necessidade. No entanto, a Caixa Econômica ainda não os forneceu. Assim, visando a defesa dos seus clientes, a Copel está adotando as medidas possíveis para resolver este impasse.

Ressaltamos que os clientes que costumam usar as lotéricas para pagar sua fatura de energia continuam a ter toda a rede arrecadadora da Copel à sua disposição.

A rede arrecadadora da Copel está presente em todos os municípios atendidos pela Companhia e é composta por bancos, mercados, farmácias, grandes lojas varejistas, entre outras. A lista completa da rede arrecadadora da Copel pode ser acessada em www.copel.com

O QUE DIZ A CAIXA?                                             

A Caixa se manifestou nesta terça-feira (13) sobre o fim da parceria com a Copel para o pagamento das faturas da conta de luz em casas lotéricas. A decisão, anunciada nesta segunda-feira (12) pegou muitos consumidores de surpresa.

A partir de hoje, as casas lotéricas não recebem mais o pagamento da fatura da Copel. A conta pode ser quitada em farmácias, mercados, bancas e outros estabelecimentos.

De acordo com a Caixa, a medida foi tomada por causa do “aumento significativo dos custos nos canais Unidade Lotérica e Correspondentes Bancários”. Além disso, o banco afirmou que tentou negociar com a Copel o reajuste das tarifas desde o ano passado. “Apesar de todos os esforços empreendidos pela Caixa para a manutenção do serviço, a Copel não consentiu com a proposta de realinhamento das tarifas e optou pela via judicial para tentar compelir a manutenção dos serviços, no que não logrou êxito”, divulgou a nota.

“Assim sendo, em respeito à população paranaense, a Caixa torna pública a interrupção da prestação do serviço de arrecadação das faturas da Copel por meio dos canais lotéricos e de seus correspondentes bancários, em razão da inviabilidade econômica da sua manutenção. Esclarece ainda que seus clientes seguem realizando o pagamento das faturas nas salas de autoatendimento, no internet banking e por débito em conta”.

A Copel informou que está recorrendo da decisão do banco na Justiça.